HVEM ER ALFEUNGER?
ALFEUNGER ejes og drives af designeren Juliane Barslev.
Firmaets adresse er: www.alfeunger.dk , Rismarken 3, 8800 Viborg, DANMARK tlf (0045) 86625919 mail: brug kontaktmuligheden på forsiden af www.alfeunger.dk ("kontakt" i øverste menulinie eller tlf. 86625919.
Se/Virk. nummer: 12835892DK - etableret 1.3.1989.
Alfeunger sælger spændende baby- og børnetøj af god kvalitet til gode priser eller som vi udtrykker det i vort slogan:
"Eventyrligt børnetøj til eventyrlige priser".
20 år i branchen og vor samarbejde med danske og udenlandske leverandører kommer i enhver henseende vore kunder til gode og det afspejles i såvel pris som kvalitet. Du finder derfor mange varer på www.alfeunger.dk , som du ikke finder overalt på det danske marked.
Vi har hjertet med, når vi handler med dig og sætter service og kundetilfredshed i højsædet, og vi vejleder gerne forud for dit køb og hjælper gerne med at gennemføre din ordre.
Og måske tænker du på, hvad en alf er for en størrelse: "Alf" er oldnordisk og beslægtet med elverbørn, i senere poesi især anvendt i beskrivelsen af små søde og smukke væsener - og det er jo blandt andet sådan vi opfatter vore børn, og derfor for os et nærliggende navn til vores web-shop Alfeunger.dk
Vi byder dig hjertelig velkommen hos Alfeunger.dk !
SÅDAN KOMMER DU I GANG
Når du klikker dig ind på www.alfeunger.dk kan du starte med at handle med det samme.
Som standard vises web-shoppen på dansk og priserne vises i danske kroner inklusiv moms. Det betyder, at du med det samme kan starte med at surfe rundt og se på varer og også købe, hvis du har lyst.
Personlige indstillinger af siden:
Du har dog også mulighed for at vælge at få web-shoppen vist på engelsk, tysk eller norsk. Du kan også vælge at få priserne vist i Euro eller Norske Kroner. Du ændrer indstillinger ved at klikke på sprog-flagene i øverste venstre hjørne på forsiden og ved at vælge valuta umiddelbart ved den af flagene.
KØB
Du kan købe varer og tjenesteydelser hos www.alfeunger.dk ved at afgive ordre via hjemmesidens ordresystem, ved at ringe til os eller ved at sende os en mail. Vi vejleder gerne forud for dit køb og svarer gerne på de spørgsmål, som du måtte have - ring blot på telefon 86625919 hverdage kl. 10 til kl. 15 eller send os en mail via kontaktmulighederne på forsiden.
Alle priser vises i danske kroner inklusiv dansk moms (25%).
Vi vejleder gerne pr. telefon og hjælper dig også gerne med at gennemføre ordren. Hvis du f.eks. har lavet en liste med varer, du gerne vil købe, kan vi lægge hele din ordre ind på hjemmesiden, så du kan gennemføre den på een gang eller vi kan gennemføre den på dine vegne.
Bor du uden for EU/Den Europæiske Union, udregnes dit slutbeløb uden dansk moms (-25%) og du skal i stedet påregne at skulle betale afgifter efter nationale regler. Så bør du tjekke dit lands toldregler for køb af varer i udlandet.
BETALING
Bor du i Danmark kan du betale med Dankort, betalings- og kreditkort eller ved kontooverførsel fra din netbank til Sweet Designs bankkonto i enten Nordea eller Danske Bank.
Betalingskort/Kreditkort
Du kan betale med danske og internationale betalingskort ved at benytte hjemmesidens sikre betalingssystem, der er godkendt af PBS A/S og PBS International.
Dine dankort- og kreditkortoplysninger kommer ikke til uvedkommendes kendskab, men overføres via krypteret, sikker forbindelse til PBS (Pengeinstitutternes Betalings Service). Her ligger din betaling, indtil vi sender varerne til dig - først på dette tidspunkt hæves beløbet.
Bankoverførsel
I Danmark kan du også betale ved at foretage overførsel af ordrebeløbet til vores bankkonti i enten Nordea A/S Danmark, BG/Danske Bank Danmark. Du kan overføre direkte via din netbank.
I Norge kan du overføre beløb i norske kroner direkte til Nordea i Oslo.
Bor du i andre lande kan du kun betale med dit betalingskort/kreditkort.
FORSENDELSE OG LEVERING
De varer, du har købt, sendes til dig via Alfeungers transportør PostDanmark. Du kan også afhente dine varer, hvorved du kan spare fragtudgifterne. (reguleres via din kortbetaling)
Dine varer sendes hurtigst muligt og vi tilstræber levering inden for få dage. Er der varer, der ikke er på lager, kontakter vi dig, så du kan tage stilling til, om 1) vi skal sende resten af din ordre eller 2) om du evt. ønsker en anden vare i stedet eller 3) om du ønsker helt at annullere din ordre. Viser det sig herefter, at du skal betale et mindre beløb end oprindeligt anført på din ordrebekræftelse, hæver vi blot dette lavere beløb (har du betalt med betalings- eller kreditkort, kan vi altid hæve et mindre beløb, men naturligvis aldrig et højere beløb). Har du betalt via kontooverførsel tilbagefører vi evt. overskydende beløb til din konto.
LEVERINGSOMKOSTNINGER
DANMARK:
Din samlede ordre tillægges et mindre fragtgebyr fra kr. 10,- til kr. 50,-, så vi kan holde vore varepriser nede på et absolut konkurrencedygtigt niveau. Det betaler sig derfor for dig at købe flere varer, idet der kun beregnes fragt af een vare pr. ordre, uanset hvor mange varer, du køber.
Du kan spare fragtudgifterne ved at afhente varerne - så trækker vi blot fragten fra i din kortbetaling eller tilbagefører fragtbeløbet til ønsket bankkonto. Aftal afhentning på telefon 86625919, hverdage kl. 10 til kl. 17.
Du kan se såvel total varebeløb som alle fragtomkostninger, inden du godkender ordren.
Du kan på ethvert trin i ordreforløbet annullere din ordre.
Fortrydelsesret
Vi sætter din tryghed som kunde i højsædet. Vi overholder alle love og regler og strækker os derudover vidt for at du som kunde er tilfreds og så du får lyst til at handel hos os igen. Du har 14 dages fortrydelsesret. Såfremt du har brug for yderligere fortrydelsesret, f.eks. i forbindelse med gavekøb, skal dette aftales med Alfeunger og det er ikke noget problem.
Har du fortrudt dit køb, skal du inden for fristen tilbagesende eller tilbagelevere det modtagne til Sweet Alfeunger, Rismarken 3, 8800 Viborg, Danmark. Når vi modtager varerne, refunderer vi beløbet.
Varer, der returneres, skal modtages i væsentlig samme stand, som da du modtog dem. Varens originale emballage og tilhørende hangers mv. returneres sammen med varen. Er dette ikke tilfældet, må du forvente, at refusion eller ombytning kan afvises, eller at der foretages forholdsmæssig refusion.
Reklamation
Alfeunger overholder alle gældende danske love og bekendtgørelser i forholdet imellem Alfeunger som sælger og dig som køber, og derudover er det vort mål i enhver henseende, at du er tilfreds som vores kunde, og at du herved har lyst til at handle hos os igen. Vi samler udelukkende på tilfredse og tilbagevendende kunder - det er det, vi lever af.
Ifølge Købeloven har du 2 års reklamationsret. Reklamationen skal påberåbes uden unødigt ophold. Kontakt os i forbindelse med reklamation, så vi kan afhjælpe reklamationen på mest hensigtsmæssig vis. Alfeunger gør alt for at afhjælpe reklamationen ved udbedring , ombytning eller refusion til kundens fulde tilfredshed.
